Les nouvelles de Snippy's

Problèmes Delcampe

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Wed, 09 May 2012 19:30:00 GMT

Le site Delcampe connaît des problèmes techniques depuis 24h. Ces problèmes ont un impact majeur sur notre sniper, qui rencontre des difficultés importantes pour placer les enchères à certaines heures.

Nous faisons notre possible pour nous adapter autant que faire se peut à cette situation, mais certaines enchères ont toutefois été manquées et nous ne pouvons malheureusement pas écarter que d'autres le soit à l'avenir.

Nous vous recommandons donc de rester prudents avec vos enchères tant que la situation n'est pas stabilisée du côté de Delcampe.

Images eBay désactivées

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Tue, 03 Apr 2012 18:54:00 GMT

Nous avons provisoirement désactivé l'affichage des images des objets pour les missions eBay. Nous sommes en période de modification technique de notre site internet, et cette désactivation est malheureusement nécessaire pendant cette période de transition. Nous espérons rétablir cette fonctionnalité d'ici 7 à 15 jours.

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.

Sniper Delcampe de nouveau opérationnel

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Fri, 30 Mar 2012 07:39:00 GMT

Nous avons adapté notre sniper à la nouvelle procédure de placement d'enchères de Delcampe. Il n'y a pas eu de nouveaux échecs de placement d'enchères au cours des dernières 24 heures. Nous continuons à surveiller la situation de près, mais nous considérons que la situation est de retour à la normale.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Snippy's

[MAJ] Nouvelle étape pour placement d'enchère Delcampe

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Wed, 28 Mar 2012 20:57:00 GMT

Bonsoir,

Aujourd'hui, des modifications ont été apportées sur le site Delcampe concernant la procédure de placement d'enchères. Une nouvelle étape de confirmation a été ajoutée. Cette nouvelle étape a empêché notre sniper de placer les enchères correctement. Il est résulte que toutes les enchères qui devaient être placées depuis l'introduction de cette étape supplémentaire de validation ont échoué.

Nous sommes sincèrement désolés pour ces échecs. Nous mettons tout en oeuvre afin d'adapter notre sniper à cette nouvelle situation dans les plus brefs délais. Nous mettrons à jour cette nouvelles dès que des progrès dans ce sens auront été réalisés.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance pour votre patience.

Bien cordialement,
L'équipe Snippy's

[MISE A JOUR] Notre sniper a été adapté, et une première enchère a pu être placée avec succès. Nous allons surveiller la situation de près afin de vérifier si toutes les enchères fonctionnent correctement

[MISE A JOUR] Nous avons déployé ce que nous pensons être la version définitive de notre sniper sur tous nos serveurs. Les résultats sont tout à fait satisfaisants pour le moment. Nous continuons de surveiller la situation avec attention.

Bonnes enchères 2012

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Sat, 07 Jan 2012 05:28:00 GMT

Snippy's vous souhaite une très bonne et heureuse année 2012!

[RESOLU] Problème d'e-mails

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Thu, 07 Apr 2011 09:11:00 GMT

Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre système d'e-mails. Notre équipe technique travaille à résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Edit: Ce problème a été résolu en moins de 24h. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces problèmes et leurs conséquences.

Placements anticipés sur Delcampe

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Mon, 21 Mar 2011 08:26:00 GMT

Bonjour,

Depuis hier, quelques enchères Delcampe ont été placées très en avance (parfois une heure en avance) sur l'heure prévue.

Dans certains cas, il apparaît que Delcampe se trompe dans l'heure de placement affichée sur l'écran de confirmation de placement d'enchère. Un écart d'une heure est parfois constaté. Or, Snippy's utilise cette information pour synchroniser le sniper. Ceci explique le décalage observé pour quelques enchères placées hier après-midi ou encore ce matin.

Nous venons de corriger notre sniper afin de prendre en compte ce problème sur Delcampe. Il semble que le correctif soit efficace, mais nous allons naturellement garder un œil attentif sur la situation.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par le placement anticipé de certaines enchères sur Delcampe et espérons votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations à ce sujet.

Bonnes enchères!

Améliorations à venir

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Thu, 09 Dec 2010 10:01:00 GMT

Chers utilisateurs et utilisatrices de Snippy's,

Vous avez certainement remarqué que notre site internet connaît actuellement des ralentissements aux heures de pointe. Ces ralentissements entraînent des temps de traitements long sur les pages, voire des problèmes de déconnexion intempestives de vos comptes Snippy's.

Les raisons de ces ralentissements sont identifiées. Initialement, nous avons essayé d'améliorer la situation en retravaillant sur certains points du système actuel, mais le problème est structurel. Notre architecture actuelle ne sera pas adaptée aux besoins futurs de Snippy's.

C'est pourquoi nous avons pris la décision difficile d'arrêter de rafistoler le système actuel, pour nous concentrer sur la construction d'un nouveau système en repartant pratiquement de zéro. Cette décision était difficile à prendre car cette stratégie n'apporte pas de réponse immédiate au problème immédiat. Mais elle garantit que notre site internet va devenir plus rapide et plus stable, plus rapidement. Cette approche va également nous permettre de travailler plus efficacement sur de nouvelles fonctionnalités (nouveaux sites d'enchères, amélioration du centre de contrôle des missions).

Depuis que cette décision a été prise, un travail considérable a été accompli. Par exemple, nos snipers ont été ré-écrits et améliorés. La précision et la sécurité de nos placements d'enchères ont été améliorées de façon significative depuis que ces nouveaux snipers ont été mis en opération.

Nos efforts se concentrent désormais sur la ré-écriture complète de notre site internet. Le nouveau site ne changera pas fondamentalement d'aspect, mais il sera pus rapide et plus stable.

Pour l'heure, le remaniement de la partie publique du site est pratiquement terminé. Nous allons maintenant passer à la partie "privée" du site, c'est-à-dire la page "mon compte" et le centre de contrôle des missions.

En termes d'échéances, notre objectif actuel est de terminer la ré-écriture du site avant la fin du mois. Viendra alors le temps du redéploiement et des tests avant que nous mettions ce nouveau site à votre disposition. Nous espérons vraiment achever cette transition dans le courant du mois de janvier 2011, c'est-à-dire dans environ un mois. La date exacte dépendra des résultats des premiers tests...

En résumé, l'objet de ce message est de nous excuser pour les problèmes de lenteur que vous pouvez rencontrer actuellement sur notre site, de vous assurer que nous prenons ces problèmes très au sérieux, et que nous mettons tout en œuvre pour les résoudre de façon définitive dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.

Bonnes enchères,
L'équipe Snippy's

Historique des enchères désactivé

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Fri, 29 Oct 2010 13:04:00 GMT

Chers utilisateurs,

Certains d'entre vous l'ont sans doute remarqué, le site de Snippy's est parfois lent, surtout aux heures de pointe. Cela n'affecte en aucun cas le placement des enchères - notre taux de succès et nos résultats de précision n'ont jamais été si élevés. Cependant, il arrive parfois que certaines pages du sites soient peu réactives.

Plusieurs raisons techniques expliquent cela. Elles sont identifiées, et nous travaillons activement à les résoudre. Malheureusement, la plupart des solutions ne peuvent pas être mises en œuvre aussi rapidement que nous le souhaiterions, et nous aurons besoin de temps avant de résoudre les problèmes de façon permanente.

En attendant, et de façon à rendre le site plus réactif immédiatement, nous avons pris la décision de déactiver partiellement vos historiques d'enchères. A partir d'aujourd'hui, les missions enregistrées avant 2010 ne seront plus accessibles. Nous pensons que cette mesure devrait aider à restaurer une partie de la réactivité du site. Petite précision: votre historique n'est pas perdu, ni effacé. Il est simplement temporairement inaccessible.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons tout mettre en œuvre afin de rétablir toutes les fonctionnalités du site aussi vite que possible. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Snippy's

Instabilités passagères du site web

Brezhonneg@snippys.net (Brezhonneg) — Wed, 19 May 2010 16:18:00 GMT

Notre site internet connait quelques instabilités et peut être difficile à joindre par moments. En cas de lenteur ou d'absence de réponse de notre site, nous vous invitons donc à ré-essayer quelques instants plus tard.

Notre équipe technique a été alertée et est en train de rechercher la cause du problème.

Sachez par ailleurs que notre sniper ne se trouve pas sur les mêmes serveurs que notre site web. Le bon placement des enchères devrait donc être assuré normalement.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce problème technique et vous remercions par avance pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Snippy's